นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (ATT)

Mars X Things Co., Ltd. (“เรา,” “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายถึงการเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการขออนุญาตในการติดตามข้อมูลผู้ใช้ผ่าน AppTrackingTransparency (ATT) เพื่อให้คุณทราบถึงสิทธิ์ในการควบคุมการติดตามข้อมูลของคุณในแอปของเรา

การติดตามข้อมูลและการขออนุญาตผ่าน AppTrackingTransparency

แอปของเรามีการเก็บข้อมูลบางประเภทที่อาจใช้เพื่อติดตามคุณ เช่น ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งอาจถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณในการใช้บริการ ในการเก็บข้อมูลประเภทนี้ แอปจะขออนุญาตจากคุณก่อนผ่าน AppTrackingTransparency (ATT) เพื่อให้คุณสามารถเลือกได้ว่าคุณต้องการอนุญาตให้ติดตามหรือไม่ เมื่อคุณเปิดแอป คุณจะเห็นการแจ้งเตือนขออนุญาตให้ติดตามข้อมูล ซึ่งคุณสามารถเลือกได้ระหว่างการ “อนุญาต” หรือ “ปฏิเสธ” การติดตามข้อมูล หากคุณอนุญาต แอปจะสามารถเก็บข้อมูลเพื่อติดตามและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ แต่หากคุณปฏิเสธ แอปจะยังคงทำงานได้โดยไม่ติดตามข้อมูลที่คุณไม่อนุญาต

สิทธิของคุณในการจัดการการตั้งค่าการติดตามข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนการตั้งค่าการติดตามข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ ดังนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > การติดตาม
• เลือกแอปของเราและเปิดหรือปิดการอนุญาตการติดตามข้อมูลตามที่คุณต้องการ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการการตั้งค่าเหล่านี้ สามารถติดต่อเราได้ที่ marsxsupport@marsxthings.com

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณเพื่อให้บริการต่าง ๆ ได้แก่:

• ชื่อและนามสกุล: เพื่อยืนยันตัวตนและให้บริการเฉพาะบุคคล
• อายุ: เพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอายุ
• อีเมล: เพื่อสื่อสารและส่งข้อมูลอัพเดต
• หมายเลขโทรศัพท์: สำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• ตำแหน่งที่ตั้ง: เพื่อให้บริการตามสถานที่
• ที่อยู่ IP: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงบริการของเรา

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับปรุงการให้บริการและเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• การให้บริการลูกค้าและการสนับสนุน
• การแจ้งเตือนข่าวสารและโปรโมชั่น
• การปรับปรุงบริการตามความคิดเห็นของผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และการวิจัยตลาด

 

นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่บริษัท มาร์สเอ็กซ์ ติงส์ จำกัด (“เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) โดยการมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเรา คุณยินยอมให้เราทำการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้  ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร? ข้อมูลส่วนบุคคล* หมายถึง “ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ”  ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ 

1. ชื่อและนามสกุล: เพื่อระบุตัวตนของคุณและให้บริการที่เป็นส่วนตัว
2. อายุ: เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับอายุและปรับเนื้อหาให้เหมาะสม
3. อีเมล: เพื่อสื่อสารกับคุณ ส่งข้อมูลอัปเดต และตอบกลับคำถาม
4. หมายเลขโทรศัพท์: สำหรับการยืนยัน ข้อความแจ้งเตือน และการสนับสนุนลูกค้า
5. ที่ตั้ง: เพื่อให้บริการและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับสถานที่
6. ที่อยู่ IP: เพื่อเสริมความปลอดภัย วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงบริการของเรา
7. แหล่งข้อมูลส่วนบุคคล: เพื่อเข้าใจว่าผู้ใช้พบเราจากที่ไหนและพัฒนากลยุทธ์การตลาด
8. การติดตาม GPS: หากคุณเลือกเข้าร่วม เราอาจรวบรวมข้อมูล GPS เพื่อให้ฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจงตามสถานที่

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล  เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 1 ช่องทาง ดังนี้ 

1. เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากขั้นตอนการให้บริการ ดังนี้ 
2. ขั้นตอนการสมัครใช้สินค้าและบริการกับเรา หรือขั้นตอนการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ต่างๆ กับเรา 
3. จากความสมัครใจของท่าน ในการทำแบบสอบถาม (survey) หรือ การโต้ตอบทาง email หรือ ช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ระหว่างเราและท่าน 
4. เก็บจากข้อมูลการใช้ website ของเราผ่าน browser’s cookies ของท่าน 

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล เราเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริการและมอบประสบการณ์ที่ดีในฐานะลูกค้าของสินค้าและบริการของเรา โดยมีรายละเอียดดังนี้ 

1. การให้บริการและสนับสนุนลูกค้า – เพื่อใช้ในการตรวจสอบสิทธิ์และระบุตัวตนของท่านในการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการให้คำแนะนำหรือการสนับสนุนทางเทคนิค 
2. การแจ้งเตือนข่าวสารและโปรโมชั่น – ใช้สำหรับส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา รวมถึงการเสนอแนะผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน 
3. การปรับปรุงและพัฒนาบริการ – เพื่อวิเคราะห์และประเมินการใช้งานของลูกค้า โดยนำไปใช้พัฒนาสินค้า บริการ และข้อเสนอให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น 
4. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย – จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องที่บริษัทจำเป็นต้องปฏิบัติตาม 
5. การประเมินและวิจัยทางการตลาด – ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อทำการตลาดวิจัยทางสถิติ และปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท 

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล       เมื่อเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งที่มาที่ได้รับอนุญาตแล้ว เราจะดำเนินการดังนี้เพื่อประมวลผลข้อมูลของท่านอย่างรัดกุม 

• การเก็บรวบรวมอย่างปลอดภัย – ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้งานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง 

• การใช้ข้อมูล – เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งให้ทราบและได้รับความยินยอมเท่านั้น โดยการใช้งานจะครอบคลุมการให้บริการ การปรับปรุงพัฒนาสินค้าและบริการ การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการ และการสื่อสารข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ 

• การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล – การเปิดเผยข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้เท่านั้น: 

• หน่วยงานภายในองค์กร – เพื่อให้การบริการและการสนับสนุนลูกค้าของเรามีประสิทธิภาพ เช่น ทีมบริการลูกค้า ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ และฝ่ายการตลาด 

• พันธมิตรและผู้ให้บริการภายนอก – เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการบริการ เช่น ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและผู้ให้บริการด้านการตลาด ทั้งนี้ เราจะกำหนดข้อสัญญาเพื่อให้การประมวลผลข้อมูลของท่านเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด 

• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานตามกฎหมาย – ในกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 

การเปิดเผยข้อมูลจะดำเนินการภายใต้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อรักษาความปลอดภัยและปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของท่าน  การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล  ผู้ควบคุมทำการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้ 

1. ลักษณะการเก็บ จัดเก็บเป็น Soft Copy 
2. สถานที่จัดเก็บ เก็บไว้บน Cloud ที่ใช้บริการกับ Amazon Web Services 
3. ระยะเวลาจัดเก็บ เป็นไปตามหัวข้อ ระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล 
4. เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บ หรือ เราไม่มีสิทธิ์หรือไม่สามารถอ้างฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแล้ว เราจะดำเนินการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลนั้นด้วยวิธีการลบข้อมูลออกจากระบบ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 90 วันนับแต่วันสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว 

 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล  เรามีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้ 

1. ชื่อ นามสกุล 
2. เบอร์โทรศัพท์  
3. อีเมล ระยะเวลาประมวลผล 2 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา 

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล  ท่านมีสิทธิ์ในการดำเนินการ ดังต่อไปนี้ 

• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม (right to withdraw consent): ท่านมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมในการ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเราได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับเรา
• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access): ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอให้เรา ทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้เราเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความ ยินยอมต่อเราได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification): ท่านมีสิทธิ์ในการขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือ เพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure): ท่านมีสิทธิ์ในการขอให้เราทำการลบข้อมูลของท่านด้วยเหตุบาง ประการได้
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing): ท่านมีสิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิ์ในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability): ท่านมีสิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของ ท่านที่ท่านให้ไว้กับเราไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือ ตัวท่านเองด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิ์ในการคัดคานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object): ท่านมีสิทธิ์ในการคัดคานการประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้ท่านสามารถติดต่อมายังเจ้าหน้าที่ DPO/เจ้าหน้าที่ฝ่ายของเราได้ เพื่อดำเนินการยื่นคำร้องขอดำเนินการตามสิทธิ์ข้างต้นได้ (รายละเอียดการติดต่อปรากฏในหัวข้อ “ช่องทางการติดต่อ” ด้านล่างนี้) ทั้งนี้ ท่านไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการดำเนินตามสิทธิ์ข้างต้น โดยเราจะพิจารณาและแจ้งผลการ พิจารณาตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่เราได้รับคำร้องขอดังกล่าวกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการตลาด

ในระหว่างการใช้บริการ เราอาจจะส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาด และการส่งเสริมการตลาด ผลิตภัณฑ์ การ ให้บริการของเราที่เราคิดว่าท่านอาจสนใจเพื่อประโยชน์ในการให้บริการกับท่านอย่างเต็มประสิทธิภาพ หากท่านได้ตกลง ที่จะรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าวจากเราแล้ว ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อ โดยท่านสามารถดำเนินการยกเลิกความยินยอมในการรับแจ้งข้อมูลข่าวสารได้ จากการคลิกลิงค์ Unsubscribe ในอีเมลที่ท่านได้รับ  Cookies Cookies คืออะไร? Cookies คือ text files ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่านที่ใช้เพื่อจัดเก็บรายละเอียดข้อมูล log การใช้งาน internet ของ ท่าน หรือ พฤติกรรมการเยี่ยมชม website ของท่าน ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของ Cookies ได้จาก https://www.allaboutcookies.org/  เราใช้ Cookies อย่างไร? เราจะจัดเก็บข้อมูลการเขาเยี่ยมชม website จากผู้เขาเยี่ยมชมทุกรายผ่าน Cookies หรือ เทคโนโลยีที่ใกล้เคียง และเราจะใช้ Cookies เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการเข้าถึงบริการของเราผ่าน internet รวมถึงพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการใช้งานบริการของเราทาง internet โดยจะใช้เพื่อกรณี ดังต่อไปนี้ 

1. เพื่อให้ท่านสามารถ sign in บัญชีของท่านใน website ของเราได้อย่างต่อเนื่อง 
2. เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งาน website ของท่าน เพื่อนำไปพัฒนาให้สามารถใช้งานได้ง่าย รวดเร็ว และมี ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้ ?  เราใช้ Cookies ดังต่อไปนี้ สำหรับ website ของเรา 

1. คุกกี้ที่จำเป็น – คุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ 
2. คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ – คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้ 
3. คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย – คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ 

การจัดการ Cookies ท่านสามารถตั้งค่ามิให้ browser ของท่าน ตกลงรับ Cookies ของเราได้ โดยมีขั้นตอนในการจัดการ Cookies ตามเว็บไซต์ https://www.wikihow.com/Disable-Cookies  นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ website อื่น  นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ใช้เฉพาะสำหรับการให้บริการของเราและการใช้งาน website ของเราเท่านั้น หากท่าน ได้กด link ไปยัง website อื่น (แม้จะผ่านช่องทางใน website ของเราก็ตาม) ท่านจะต้องศึกษาและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏใน website นั้นๆ แยกต่างหากจากของเรา  การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำการพิจารณาทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคลองกับแนวปฏิบัติ และ กฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวของ ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ท่านทราบด้วยการ update ข้อมูลลงใน website ของเราโดยเร็วที่สุด  ปัจจุบัน นโยบายความเป็นส่วนตัวถูกทบทวนครั้งลาสุดเมื่อ 30/10/2024  ช่องทางการติดต่อ บริษัท มาร์เอ็ก ติงส์ marsxsupport@marsxthings.com รายละเอียดหน่วยงานกำกับดูแล ในกรณีที่เราหรือลูกจ้างหรือพนักงานของเราฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล ตามรายละเอียดดังนี้  ชื่อ: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล